Coordina asistencia vial con enfoque en el cliente

En APRISSA conectamos a conductores que necesitan ayuda con socios de servicio capacitados. Buscamos una persona organizada para coordinar solicitudes, dar seguimiento a los tiempos de atención y mantener informados a usuarios y prestadores en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Revisar las solicitudes recibidas en la plataforma y confirmar los datos necesarios para atenderlas.
• Coordinar la asignación de servicios con socios disponibles según su ubicación y tipo de asistencia requerida.
• Dar seguimiento a solicitudes de cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente.
• Actualizar a los usuarios sobre el avance de la atención y registrar confirmaciones de servicio.
• Escalar retrasos, cancelaciones o incidentes y documentar su resolución.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, despacho, logística u operaciones de servicio.
• Comunicación clara, organización y capacidad para priorizar solicitudes simultáneas.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, correo electrónico y herramientas digitales.
• Criterio para manejar información de usuarios y mantener registros precisos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $8,000 a $10,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre el flujo de atención, los servicios y las herramientas de la plataforma.
• Funciones enfocadas en coordinación y seguimiento operativo.
• Trabajo con procesos digitales vinculados a servicios de asistencia vial.

Contacto: talento.trh@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Coordinador de Despacho de Asistencia Vial – [Tu nombre]”.