Responsabilidades principales

• Revisar solicitudes de cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente.
• Apoyar la asignación de servicios considerando ubicación y disponibilidad de los colaboradores.
• Dar seguimiento a tiempos de atención y actualizar el estado de cada solicitud en los sistemas disponibles.
• Contactar a clientes y colaboradores cuando falte información o surja un retraso.
• Registrar incidencias y escalar casos que requieran apoyo operativo adicional.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, despacho, seguimiento de servicios o coordinación operativa.
• Comunicación clara y capacidad para priorizar varias solicitudes a la vez.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, correo y hojas de cálculo.
• Atención al detalle para registrar datos y dar seguimiento a incidencias.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con actividades enfocadas en coordinación y seguimiento.
• Capacitación en procesos de servicio y uso de las herramientas de la plataforma.
• Experiencia en operaciones de asistencia automotriz y atención digital.

Contacto: talento.deloitte@computrabajo-email.org

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Incluye tu CV y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla.