En APRISSA buscamos un Coordinador de Despacho de Asistencia Vial para dar seguimiento a las solicitudes de usuarios y coordinar a los socios de servicio disponibles. Este puesto es clave para mantener una atención ordenada, rápida y clara desde la recepción del pedido hasta su cierre.

Responsabilidades

• Revisar y asignar solicitudes de asistencia según ubicación y disponibilidad de los socios.
• Monitorear tiempos de aceptación, llegada y conclusión de cada servicio.
• Dar seguimiento a servicios de cambio de neumático, gasolina y arranque con batería.
• Contactar a usuarios o socios cuando se presenten retrasos, cambios o incidencias.
• Actualizar registros electrónicos y escalar casos que requieran atención adicional.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, despacho, atención al cliente o seguimiento de servicios.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, registros digitales y herramientas de comunicación.
• Capacidad para priorizar solicitudes y tomar decisiones rápidas.
• Comunicación clara, trato profesional y orientación a la solución.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.1h@computrabajo-email.org

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