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En APRISSA buscamos una persona organizada para coordinar solicitudes de asistencia vial mediante nuestra plataforma digital y mantener una comunicación clara entre conductores, socios de servicio y usuarios en Puebla, Pue.

Lo que harás

• Recibir y registrar solicitudes de cambio de llanta, suministro de gasolina y arranque con batería.
• Asignar servicios al socio disponible de acuerdo con su ubicación y capacidad.
• Dar seguimiento a los tiempos de atención y confirmar la conclusión de cada servicio.
• Documentar incidencias, cancelaciones, evidencias y comentarios de los usuarios.
• Coordinar la comunicación ante cambios o situaciones excepcionales.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, despacho, logística o coordinación operativa.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, registros digitales y herramientas de comunicación.
• Capacidad para priorizar solicitudes y mantener la calma ante incidencias.
• Comunicación clara, seguimiento puntual y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en esquema de medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Participación en una operación digital de asistencia automotriz.
• Capacitación sobre el flujo de órdenes y protocolos de atención.
• Uso de herramientas digitales para seguimiento y confirmación de servicios.
• Contacto directo con equipos de operaciones y servicio.