Apoya una operación de equipaje confiable

United Airlines busca un Coordinador de Equipaje y Operaciones en Tierra para colaborar en el manejo, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con el equipaje de los pasajeros en Puebla, Pue.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes de equipaje demorado, dañado o no localizado
• Coordinar con proveedores de servicios en tierra el movimiento y entrega de equipaje
• Verificar etiquetas, registros y datos necesarios para el rastreo de maletas
• Informar a los pasajeros sobre el estado de sus pertenencias con empatía y precisión
• Apoyar el cumplimiento de procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad operacional

Requisitos

• Experiencia en logística, almacén, transporte, atención al cliente u operaciones en tierra
• Capacidad para registrar información con exactitud y dar seguimiento a varios casos
• Disponibilidad para trabajar por turnos y permanecer de pie durante parte de la jornada
• Inglés funcional para leer información operativa y atender consultas básicas
• Organización, sentido de urgencia, trabajo en equipo y orientación al servicio

Contacto: talento.gca@indeed-email.org