Apoya una experiencia de viaje confiable

United Airlines busca un Coordinador de Equipaje para apoyar el flujo de equipaje documentado y la atención de incidencias en sus operaciones de Puebla. Este puesto requiere precisión, coordinación constante con los equipos aeroportuarios y un enfoque firme en la seguridad y el servicio al pasajero.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a pasajeros en procesos de documentación, etiquetado y entrega de equipaje.
• Registrar y dar seguimiento a equipaje demorado, dañado o con irregularidades.
• Coordinar la comunicación de incidencias con los equipos de atención al pasajero y servicios terrestres.
• Verificar que la información de etiquetas y registros coincida con la documentación del vuelo.
• Proporcionar indicaciones claras sobre reportes, seguimiento y entrega de equipaje.
• Aplicar procedimientos operativos y de seguridad en las áreas asignadas.

Requisitos

• Experiencia en logística, almacén, transporte, atención al cliente o manejo de incidencias.
• Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables y horarios de operación aeroportuaria.
• Capacidad para registrar información con exactitud y utilizar sistemas informáticos básicos.
• Inglés básico o intermedio para comprender instrucciones y atender consultas sencillas.
• Organización, resistencia para permanecer activo durante la jornada y disposición para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $8,800 a $11,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de equipaje, atención de irregularidades y operación aeroportuaria.
• Entorno de trabajo internacional y orientación constante del equipo operativo.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.
• Oportunidades de aprendizaje en operaciones de aeropuerto, servicio y logística aérea.

Contacto: talento.cg@indeed-email.org