Tiempo Completo · Presencial · Puebla

Atraccion Asturias requiere un Coordinador de Garantías Automotrices para administrar solicitudes de garantía y asegurar que los expedientes, reparaciones y comunicaciones con clientes se gestionen de forma puntual y conforme a los procesos establecidos.

Responsabilidades

• Revisar solicitudes de garantía, órdenes de servicio y evidencias técnicas antes de su trámite.
• Coordinar con el área de servicio y taller la atención de reparaciones relacionadas con garantía.
• Dar seguimiento a autorizaciones, rechazos, refacciones y fechas compromiso.
• Mantener expedientes actualizados y preparar reportes de incidencias, tiempos y estatus.

Requisitos

• Experiencia en garantías, posventa, administración de talleres o atención automotriz.
• Conocimiento general de procesos de mantenimiento, diagnóstico y reparación vehicular.
• Habilidad para revisar documentos, controlar expedientes y elaborar reportes.
• Organización, atención al detalle y capacidad para coordinar varias solicitudes simultáneamente.