Tiempo Completo · Presencial

En United Airlines buscamos un profesional para coordinar actividades de atención al pasajero, abordaje, llegada y soporte en tierra en la operación de Puebla. La posición dará seguimiento a proveedores y equipos operativos para contribuir al cumplimiento de los procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad.

Tu rol

• Coordinar las actividades previas a la salida y posteriores a la llegada de los vuelos asignados.
• Dar seguimiento a documentación, abordaje, equipaje y servicios especiales para pasajeros.
• Mantener comunicación operativa con personal interno, proveedores de servicios en tierra y áreas aeroportuarias.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos de seguridad, calidad de servicio y puntualidad.
• Gestionar incidencias operativas y escalar oportunamente situaciones que afecten a pasajeros o vuelos.
• Preparar registros de turno y reportes básicos sobre eventos, tiempos y acciones de seguimiento.

Requisitos clave

• Licenciatura concluida o carrera técnica relacionada con aviación, turismo, logística, administración o áreas afines.
• Experiencia en operaciones aeroportuarias, transporte, logística o coordinación de servicios.
• Capacidad para organizar prioridades y tomar decisiones oportunas en entornos dinámicos.
• Habilidad para coordinar equipos y mantener comunicación profesional con proveedores y pasajeros.
• Inglés funcional para consultar información operativa y comunicarse en un entorno internacional.
• Disponibilidad de tiempo completo para turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Prestaciones conforme a la legislación mexicana aplicable.
• Capacitación en procedimientos operativos y estándares de servicio.
• Participación en una operación aérea de alcance internacional.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento conforme a políticas internas.
• Herramientas y recursos de trabajo acordes con las responsabilidades del puesto.