Coordina servicios de asistencia con impacto directo

En APRISSA buscamos un Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial para apoyar la gestión de solicitudes de auxilio vehicular mediante nuestra plataforma digital. Serás un punto clave entre los conductores, los socios de servicio y los propietarios de vehículos, procurando una atención ágil, ordenada y segura.

Tu rol en el equipo

• Monitorear las solicitudes de cambio de llanta, suministro de gasolina y arranque con batería recibidas a través de la plataforma.
• Asignar servicios a los socios de asistencia considerando su ubicación, disponibilidad y capacidad operativa.
• Dar seguimiento a los tiempos de llegada, confirmaciones de servicio y posibles incidencias durante la atención.
• Contactar a socios y usuarios para aclarar información, actualizar avances y resolver situaciones operativas.
• Registrar correctamente cancelaciones, servicios concluidos, evidencias y observaciones para facilitar la evaluación y liquidación.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación, despacho, atención al cliente, logística o seguimiento de servicios.
• Disponibilidad para trabajar en esquema de medio tiempo y atender actividades de operación con puntualidad.
• Manejo funcional de aplicaciones móviles, mensajería instantánea y herramientas básicas de oficina.
• Capacidad para priorizar solicitudes y tomar decisiones rápidas ante cambios de ubicación o disponibilidad.
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación a la solución de problemas.
• Interés por los servicios automotrices y la coordinación de asistencia en campo.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $8,000 a $10,000 MXN, de acuerdo con experiencia y alcance del puesto.
• Participación en una operación digital enfocada en hacer más accesible la asistencia vial.
• Capacitación sobre flujo de órdenes, protocolos de atención y uso de herramientas de operación.
• Contacto directo con procesos de calidad, evaluación de servicios y mejora operativa.
• Esquema de medio tiempo con actividades coordinadas desde Puebla, Pue.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en plataformas de servicios y logística de última milla.

Contacto: talento.trh@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial – Tu Nombre”
Revisaremos tu información para continuar con el proceso.