Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial

Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.

En APRISSA coordinamos servicios de asistencia vial mediante una plataforma que conecta a usuarios con socios expertos. Buscamos una persona organizada y resolutiva para supervisar la asignación, seguimiento y cierre de servicios en Puebla.

Responsabilidades

• Monitorear solicitudes de cambio de llanta, paso de corriente y abastecimiento de gasolina
• Asignar servicios a socios disponibles de acuerdo con ubicación y tipo de asistencia
• Dar seguimiento a tiempos de llegada, atención y cierre dentro de la plataforma
• Escalar incidentes operativos y mantener actualizados los registros de servicio

Requisitos

• 1 a 2 años de experiencia en operaciones, logística, call center o despacho
• Manejo de plataformas digitales, hojas de cálculo y herramientas de comunicación
• Capacidad para trabajar con indicadores de tiempo y atención al cliente
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábado y cubrir turnos rotativos