APRISSA busca un Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial para apoyar la gestión diaria de solicitudes de auxilio vehicular asignadas mediante su plataforma digital en Puebla, Pue. La persona será clave para mantener una atención ordenada, oportuna y orientada a la seguridad.

Responsabilidades principales

• Monitorear solicitudes de cambio de neumático, suministro de gasolina y arranque con batería.
• Coordinar la asignación de servicios con los colaboradores disponibles según su ubicación.
• Dar seguimiento a tiempos de llegada, confirmaciones de servicio y cierres de órdenes.
• Registrar incidencias y escalar retrasos, cancelaciones o situaciones que requieran atención.
• Mantener comunicación clara con colaboradores y atención al cliente durante cada servicio.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, despacho, logística o atención de servicios.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y prioridades de forma simultánea.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, mensajería y herramientas de registro.
• Comunicación efectiva, criterio para resolver incidencias y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., durante turnos de medio tiempo.