Coordina servicios de asistencia en carretera

En APRISSA conectamos a conductores que necesitan ayuda con socios de servicio capacitados mediante una plataforma digital. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial para supervisar solicitudes, dar seguimiento a los tiempos de atención y mantener una comunicación efectiva con clientes y proveedores de servicio en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Recibir y revisar solicitudes de asistencia vial generadas mediante la plataforma.
• Asignar servicios de cambio de neumático, suministro de gasolina y arranque con batería según la ubicación y disponibilidad de los socios.
• Monitorear el avance de cada servicio y detectar retrasos o incidencias.
• Coordinar soluciones con los socios de asistencia cuando se presenten cambios o dificultades operativas.
• Actualizar la información del servicio, confirmaciones y registros de atención en los sistemas disponibles.
• Escalar casos que requieran seguimiento de calidad, atención al cliente o conciliación de información.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones, despacho, logística, atención al cliente o coordinación de servicios.
• Capacidad para priorizar varias solicitudes y trabajar con tiempos de respuesta definidos.
• Comunicación clara y trato profesional con clientes y socios de servicio.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, mensajería y herramientas digitales de registro.
• Organización, criterio para resolver incidencias y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 – $11,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Participación en una operación digital de asistencia automotriz con impacto directo en los usuarios.
• Capacitación sobre el flujo de órdenes, servicios y herramientas de seguimiento.
• Ambiente de trabajo orientado a la coordinación, rapidez y calidad de servicio.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones de plataformas y logística de servicios.

Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org

Indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial – Tu Nombre”.