Información del puesto

EmpresaAPRISSA

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTransporte y logística

Publicado29 de septiembre de 2026

Válida hasta22 de diciembre de 2026

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Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.macropay@indeed-email.org

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Buscamos un Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial para supervisar el flujo de solicitudes gestionadas a través de nuestra plataforma. Esta posición será responsable de coordinar socios de servicio, monitorear tiempos de atención y resolver incidencias para ofrecer una experiencia confiable a los conductores.

Responsabilidades principales

• Monitorear las solicitudes de asistencia vial y coordinar su asignación con socios disponibles.
• Dar seguimiento a los tiempos de respuesta, llegada y cierre de cada servicio.
• Gestionar incidencias relacionadas con cambios de neumático, gasolina, arranque y otros apoyos básicos.
• Mantener comunicación operativa con usuarios y técnicos durante el desarrollo del servicio.
• Revisar registros de servicio, confirmaciones electrónicas y evaluaciones de usuarios.
• Identificar oportunidades para mejorar procesos, cobertura y calidad de atención.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, despacho, logística o atención de servicios en campo.
• Capacidad para priorizar solicitudes y tomar decisiones ante situaciones cambiantes.
• Manejo de plataformas digitales, hojas de cálculo y herramientas de seguimiento.
• Comunicación efectiva con clientes, proveedores o equipos de trabajo.
• Orientación a indicadores de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del usuario.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de Tiempo Completo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Participación directa en la operación de una plataforma de asistencia automotriz.
• Capacitación sobre procesos, herramientas y servicios de APRISSA.
• Colaboración con equipos de atención, calidad y socios de asistencia vial.
• Entorno orientado a la mejora continua y al seguimiento de resultados.
• Oportunidad de contribuir al crecimiento de la cobertura operativa en Puebla.

Envía tu CV a talento.macropay@indeed-email.org indicando el nombre de la posición.