Coordina una asistencia vial ágil y confiable

En APRISSA conectamos a conductores que necesitan apoyo con socios de servicio capacitados. Buscamos una persona organizada para coordinar solicitudes de auxilio vial y dar seguimiento a cada servicio desde su asignación hasta su cierre.

Responsabilidades

• Monitorear solicitudes de cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente recibidas mediante la plataforma.
• Coordinar la asignación de servicios considerando la ubicación y disponibilidad de los socios registrados.
• Dar seguimiento a los tiempos de respuesta y mantener informados a clientes y socios durante la atención.
• Gestionar incidencias, retrasos y cambios en el servicio, escalando los casos que lo requieran.
• Verificar la confirmación electrónica, los registros del servicio y la información necesaria para su cierre.
• Identificar patrones de incidencias y proponer mejoras en los procesos operativos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones, coordinación de servicios, despacho o atención de solicitudes.
• Facilidad para organizar varias tareas y priorizar situaciones urgentes.
• Comunicación clara, trato profesional y orientación al servicio.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, herramientas digitales y hojas de cálculo.
• Capacidad para documentar incidencias y dar seguimiento puntual a los casos.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., con horario de tiempo completo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $16,000 a $20,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Capacitación en los flujos de servicio y herramientas digitales de APRISSA.
• Participación directa en la mejora de la coordinación de asistencia vial.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.

Contacto: talento.recremex@computrabajo-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial”.