Coordina servicios que ayudan a los conductores a continuar su camino

En APRISSA buscamos un Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial para dar seguimiento a las solicitudes recibidas mediante nuestra plataforma digital y facilitar la atención rápida y ordenada de los usuarios en Puebla, Pue.

Tu rol en el equipo

• Monitorear las solicitudes de asistencia vial recibidas a través de la plataforma.
• Asignar servicios de cambio de llanta, suministro de gasolina y arranque con batería según la ubicación y disponibilidad de los socios.
• Dar seguimiento a los tiempos de llegada, atención y cierre de cada servicio.
• Contactar a los socios de servicio y usuarios cuando sea necesario para confirmar datos o resolver incidencias.
• Registrar confirmaciones, evidencias, evaluaciones y observaciones relacionadas con cada atención.
• Escalar oportunamente los casos que requieran apoyo operativo o de calidad.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones, despacho, atención al cliente o coordinación de servicios.
• Organización y capacidad para dar seguimiento a varias solicitudes de forma simultánea.
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles, plataformas digitales y herramientas de registro.
• Comunicación clara y trato cordial con usuarios y socios de servicio.
• Capacidad para actuar con calma ante retrasos, cambios de ubicación o incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., en jornada de medio tiempo.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Horario de medio tiempo con posibilidad de turnos coordinados con la operación.
• Capacitación sobre el flujo de atención y uso de la plataforma de APRISSA.
• Participación en una operación digital orientada a mejorar la asistencia vehicular.
• Contacto directo con procesos de coordinación, servicio y calidad.

Contacto: talento.tc@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial – [Tu Nombre]”