APRISSA

Puebla, Pue.

Tiempo Completo

Transporte y logística

Coordina asistencia vial con impacto real

En APRISSA conectamos a conductores con socios capacitados mediante una plataforma digital de asistencia vial. Buscamos una persona organizada para coordinar solicitudes, monitorear tiempos de atención y mantener una comunicación eficaz con usuarios y proveedores de servicio en Puebla, Pue.

Responsabilidades principales

• Monitorear solicitudes y asignar servicios de acuerdo con ubicación, disponibilidad y tipo de asistencia.
• Dar seguimiento a los tiempos de aceptación, llegada y conclusión de cada orden.
• Coordinar con socios de servicio la atención de incidencias y cambios operativos.
• Verificar que la confirmación del servicio y la evidencia correspondiente queden registradas en la plataforma.
• Escalar retrasos, cancelaciones, quejas y situaciones de seguridad al área correspondiente.
• Preparar reportes operativos sobre volumen de órdenes, tiempos de respuesta y evaluaciones de servicio.

Requisitos

• Experiencia en operaciones, despacho, logística, atención de servicios o coordinación de proveedores.
• Facilidad para trabajar con aplicaciones móviles, sistemas de seguimiento y registros digitales.
• Capacidad para priorizar solicitudes y tomar decisiones en situaciones de presión.
• Comunicación clara, seguimiento puntual y orientación al servicio.
• Disponibilidad para cubrir turnos operativos y atender incidencias de acuerdo con la programación.
• Residencia o disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

$15,000 – $19,000 MXN brutos mensuales

• Capacitación sobre la plataforma y los procesos de asistencia vial.
• Entorno de trabajo enfocado en coordinación digital y mejora operativa.
• Oportunidad de participar en el crecimiento de una red de servicios para conductores.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.

Contacto: talento.equivity@indeed-email.org

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