Coordina una asistencia vial ágil y confiable

En APRISSA conectamos, mediante una plataforma digital, a conductores que necesitan ayuda con socios de asistencia vial capacitados. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial para dar seguimiento a las solicitudes en Puebla, apoyar la asignación de servicios y atender oportunamente las incidencias de operación.

Tu rol en el equipo

• Monitorear las solicitudes de asistencia y apoyar su asignación a socios disponibles según su ubicación y tipo de servicio
• Dar seguimiento a los tiempos de atención, confirmaciones y cierre de servicios en la plataforma
• Coordinar la comunicación entre clientes y socios ante retrasos, cambios o incidencias
• Registrar y escalar casos que requieran seguimiento, incluyendo observaciones relacionadas con cambios de neumático, suministro de gasolina o paso de corriente
• Revisar la calidad de los registros de servicio y compartir oportunidades de mejora con las áreas correspondientes

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación operativa, despacho de servicios, logística o atención de incidencias
• Facilidad para usar aplicaciones móviles, sistemas de seguimiento y herramientas digitales de registro
• Comunicación clara, organización y criterio para priorizar solicitudes según su estado y urgencia operativa
• Capacidad para mantener registros precisos y dar seguimiento a varios servicios a la vez
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., y cubrir una jornada de tiempo completo conforme a la programación operativa

Lo que ofrece el puesto

• Rango salarial estimado: $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación inicial sobre el flujo de solicitudes, seguimiento y cierre de servicios
• Uso de herramientas digitales para la gestión y confirmación de órdenes
• Participación directa en una operación de asistencia vial basada en plataforma
• Colaboración con los equipos de atención al cliente y gestión de socios de servicio

Contacto: talento.dc@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial – [Tu Nombre]”
El equipo dará seguimiento a las postulaciones recibidas.