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APRISSA busca un Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial para supervisar la atención de solicitudes de auxilio vehicular en Puebla. La persona será responsable de coordinar a los socios de servicio, dar seguimiento a los tiempos de respuesta y asegurar que cada orden sea gestionada correctamente a través de la plataforma digital.

Lo que harás

• Monitorear y asignar solicitudes de cambio de neumático, suministro de gasolina y arranque de batería según ubicación y disponibilidad.
• Dar seguimiento a los tiempos de llegada, ejecución y cierre de cada servicio mediante la plataforma.
• Coordinar con los socios de asistencia vial la atención de incidencias, cambios de prioridad y órdenes no concluidas.
• Documentar anomalías operativas y proponer mejoras para elevar la calidad y puntualidad del servicio.

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación operativa, despacho, logística de servicios o atención de emergencias.
• Facilidad para trabajar con aplicaciones móviles, mapas, sistemas de seguimiento y registros digitales.
• Comunicación clara, criterio para priorizar solicitudes y capacidad para actuar ante imprevistos.
• Disponibilidad para trabajar con turnos operativos y atención de servicios en distintos horarios.
• Residencia en Puebla, Pue., y disposición para desempeñarse de manera presencial.

Beneficios

• Participación directa en la operación de una plataforma de asistencia vehicular.
• Capacitación en procesos de despacho, seguimiento y calidad del servicio.
• Herramientas digitales para gestionar órdenes y comunicación con socios.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las áreas de operaciones y servicio.