Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial
Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial
Fecha de publicación: 5 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
APRISSA
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Transporte y logística
¡Únete a APRISSA en Puebla!
Buscamos un Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial para supervisar la atención de solicitudes de auxilio vehicular y contribuir a que cada servicio sea asignado y atendido con rapidez, orden y enfoque en el cliente.
Descripción del puesto
La persona seleccionada coordinará la operación diaria de la plataforma de asistencia vial en Puebla, dando seguimiento a servicios como cambio de neumático, suministro de gasolina y arranque con batería. También mantendrá comunicación con los socios de servicio, monitoreará tiempos de respuesta y documentará incidencias para fortalecer la calidad operativa.
Responsabilidades principales
- Coordinar la asignación de solicitudes de asistencia vial considerando la ubicación y disponibilidad de los socios registrados.
- Monitorear el avance de los servicios y dar seguimiento a los tiempos de llegada, confirmación y cierre.
- Atender y escalar incidencias operativas relacionadas con usuarios, socios de servicio o información incompleta del pedido.
- Verificar que los servicios queden correctamente documentados en la plataforma, incluyendo evidencias y confirmaciones electrónicas.
- Preparar reportes básicos de operación, calidad y cumplimiento para identificar oportunidades de mejora.
Requisitos
- Experiencia en coordinación operativa, despacho de servicios, logística, atención de incidencias o actividades similares.
- Facilidad para utilizar aplicaciones móviles, sistemas de seguimiento, hojas de cálculo y herramientas digitales de comunicación.
- Capacidad para organizar prioridades y tomar decisiones oportunas en situaciones de alta demanda.
- Comunicación clara y trato profesional con clientes, proveedores o socios de servicio.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Puebla, Pue., con flexibilidad para atender variaciones de operación.
- Bachillerato concluido; se valorará formación adicional en logística, operaciones o administración.
Lo que ofrecemos
Salario
$14,000 – $17,000 MXN mensuales
- Participación en una operación digital orientada a mejorar la asistencia vehicular.
- Capacitación sobre procesos de asignación, seguimiento y cierre de servicios.
- Herramientas digitales para el control y monitoreo de la operación.
- Acompañamiento inicial y colaboración directa con las áreas de servicio y atención al cliente.
- Posibilidad de crecimiento conforme se consoliden las operaciones en Puebla.
Contacto: talento.frdiap@indeed-email.org