Coordinador de Operaciones de Asistencia Vial – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 20 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa
APRISSA
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Transporte y logística
Coordina servicios que ayudan a las personas a continuar su camino
En APRISSA operamos una plataforma que conecta a socios expertos en asistencia vial con personas que necesitan apoyo en carretera. Coordinamos servicios como cambio de llanta, abastecimiento de gasolina y paso de corriente, cuidando los tiempos de respuesta y la calidad de cada atención. ([aprissa.mx](https://aprissa.mx/?utm_source=openai))
Descripción del puesto
Serás responsable de supervisar la operación diaria en Puebla, dar seguimiento a las solicitudes recibidas en la plataforma y coordinar la asignación de servicios entre usuarios y socios de asistencia vial.
Responsabilidades principales
- Monitorear solicitudes de asistencia vial y asignarlas de acuerdo con ubicación, disponibilidad y tipo de servicio
- Dar seguimiento a los tiempos de llegada y cierre de cada servicio
- Mantener comunicación con socios, usuarios y áreas internas mediante teléfono, chat y herramientas digitales
- Escalar incidencias operativas y proponer soluciones rápidas para evitar retrasos
- Elaborar reportes sobre servicios atendidos, cancelaciones, tiempos de respuesta y calidad operativa
Requisitos
- Experiencia de 2 años en operaciones, logística, despacho, call center o atención de emergencias
- Organización para gestionar varias solicitudes de manera simultánea
- Manejo de Excel o Google Sheets y facilidad para aprender plataformas digitales
- Comunicación clara, sentido de urgencia y enfoque en el servicio
- Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos y fines de semana
Lo que ofrecemos
Salario
$14,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley y capacitación inicial
- Participación en una operación con impacto directo en la experiencia del usuario
- Oportunidades de crecimiento en operaciones y coordinación regional
- Ambiente colaborativo y herramientas digitales de trabajo
Contacto: talento.ce@indeed-email.org
Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”.