Coordina servicios que ayudan a las personas a continuar su camino

En APRISSA operamos una plataforma que conecta a socios expertos en asistencia vial con personas que requieren apoyo en carretera y ciudad. Nuestro modelo facilita servicios como cambio de llanta, abastecimiento de gasolina y paso de corriente mediante tecnología, capacitación y atención coordinada.

Tu rol en el equipo

• Monitorear y coordinar solicitudes de asistencia vial asignadas a socios en Puebla
• Dar seguimiento a cada servicio desde la recepción de la solicitud hasta su cierre en plataforma
• Validar tiempos de atención, ubicación, estatus y evidencias de los servicios realizados
• Resolver incidencias operativas y escalar emergencias conforme a los protocolos internos
• Mantener comunicación con socios, usuarios y áreas internas de soporte
• Elaborar reportes diarios sobre servicios atendidos, cancelaciones y áreas de oportunidad

Perfil que buscamos

• Experiencia de 1 a 3 años en operaciones, despacho, logística, call center o atención a clientes
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles, sistemas de seguimiento y herramientas digitales
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Capacidad para trabajar con rapidez, orden y sentido de urgencia
• Disponibilidad para cubrir turnos rotativos y atender situaciones operativas imprevistas
• Conocimiento de Puebla y sus principales vialidades será considerado una ventaja

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y pago puntual
• Capacitación sobre operación de asistencia vial y uso de la plataforma
• Oportunidades de crecimiento hacia supervisión operativa
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al servicio
• Herramientas digitales para facilitar el seguimiento de tus actividades

Contacto: talento.cssacv@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos las solicitudes en un máximo de 5 días hábiles.