Coordina servicios que ayudan a las personas a continuar su camino

En APRISSA conectamos, mediante nuestra plataforma digital, a socios expertos en asistencia vial con personas que necesitan apoyo en carretera o ciudad. Buscamos un Coordinador de Operaciones capaz de supervisar la asignación y seguimiento de servicios como cambio de llanta, abastecimiento de gasolina y paso de corriente.

Tu rol en el equipo

• Monitorear la operación diaria de los servicios de asistencia vial asignados a través de la plataforma
• Dar seguimiento a solicitudes, tiempos de llegada, incidencias y cierre de servicios
• Coordinar la comunicación entre clientes, socios expertos y equipos internos de APRISSA
• Atender emergencias operativas y escalar oportunamente los casos que requieran intervención
• Analizar indicadores de operación, tiempos de respuesta, cancelaciones y satisfacción del usuario
• Proponer mejoras para agilizar la atención y mantener una experiencia de servicio consistente

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años en operaciones, logística, despacho, call center o atención de servicios
• Facilidad para trabajar con aplicaciones, sistemas de seguimiento y herramientas digitales
• Capacidad para tomar decisiones rápidas en situaciones de presión
• Comunicación clara, actitud de servicio y excelente organización
• Conocimientos básicos de Excel o Google Sheets
• Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos y atender incidencias operativas
• Residencia en Puebla, Pue. o zonas cercanas

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y contratación formal
• Capacitación sobre la plataforma, procesos y servicios de asistencia vial
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa tecnológica en expansión
• Ambiente colaborativo y orientado a la mejora continua
• Herramientas digitales para facilitar la gestión operativa

Contacto: talento.avasa@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Coordinador de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”