Coordina servicios que ayudan a los conductores a continuar su camino

En APRISSA conectamos a conductores con colaboradores capacitados para atender servicios de auxilio vial mediante una plataforma digital. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Auxilio Vial para supervisar la asignación y seguimiento de solicitudes en Puebla, Pue., asegurando una atención ordenada, oportuna y orientada al cliente.

Tu rol en el equipo

• Monitorear las solicitudes de cambio de neumático, suministro de gasolina y arranque con batería.
• Asignar servicios a los colaboradores disponibles considerando ubicación, tipo de apoyo y capacidad operativa.
• Dar seguimiento a los tiempos de aceptación, llegada y cierre de cada servicio.
• Atender incidencias operativas y coordinar soluciones con los colaboradores y los usuarios.
• Verificar que la confirmación del servicio, evidencias y registros se completen correctamente en la plataforma.
• Identificar retrasos o desviaciones recurrentes y reportarlos para mejorar la operación.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación operativa, despacho de servicios, atención al cliente o logística.
• Capacidad para organizar varias solicitudes simultáneas y priorizar situaciones urgentes.
• Manejo funcional de aplicaciones móviles, sistemas de seguimiento y herramientas digitales.
• Comunicación clara, actitud resolutiva y trato respetuoso con usuarios y colaboradores.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.
• Se valorará experiencia relacionada con asistencia automotriz, transporte o servicios en campo.

Lo que ofrecemos

• Salario de $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales.
• Trabajo presencial en Puebla, Pue.
• Capacitación sobre la plataforma, protocolos de atención y operación de servicios.
• Participación directa en la mejora de procesos de una operación digital de auxilio vial.
• Entorno de trabajo enfocado en coordinación, servicio y solución de problemas.

Contacto: talento.scs@computrabajo-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Auxilio Vial – [Tu Nombre]”.