Coordina una experiencia de club consistente y de calidad

En Station 24 Fitness buscamos un Coordinador de Operaciones de Club para apoyar la operación diaria de una de nuestras sucursales en Puebla. Esta posición coordina la atención a socios, el seguimiento de objetivos, los turnos del equipo y las condiciones generales de las instalaciones.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades operativas diarias del club y dar seguimiento a los estándares de servicio
• Apoyar la elaboración de horarios y la distribución de responsabilidades del personal de la sucursal
• Supervisar la atención a socios, visitantes, renovaciones, cobros y solicitudes de servicio
• Dar seguimiento a objetivos de membresías, retención, servicio y experiencia del cliente
• Verificar que las áreas de cardio, fuerza, peso libre, vestidores y servicios complementarios se mantengan en condiciones adecuadas
• Reportar fallas de equipo, necesidades de mantenimiento y situaciones que afecten la operación
• Coordinar con instructores y personal de atención la ejecución ordenada de actividades y clases programadas
• Preparar reportes operativos y comunicar incidencias y avances al responsable correspondiente

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión de sucursales, operación de gimnasios, retail, hospitalidad o servicios al consumidor
• Experiencia coordinando equipos, turnos y actividades orientadas al servicio
• Habilidad para dar seguimiento a indicadores comerciales y operativos
• Capacidad para resolver situaciones con clientes de forma profesional y oportuna
• Organización para elaborar reportes, controlar pendientes y priorizar tareas
• Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos y atender necesidades operativas del club
• Interés por el fitness, el bienestar y la creación de experiencias positivas para los socios

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y alcance del puesto
• Acceso a servicios de entrenamiento y beneficios de membresía conforme a políticas vigentes
• Capacitación en operación de clubes, atención al socio y seguimiento de indicadores
• Oportunidad de desarrollo dentro de una cadena de gimnasios con presencia nacional
• Participación en iniciativas de servicio, entrenamiento y bienestar para socios
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en resultados

Contacto: talento.cg@indeed-email.org

Indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Club – Puebla”
Las postulaciones serán revisadas conforme se reciban.