United Airlines · Puebla, Pue. · Tiempo Completo

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Equipaje para contribuir al flujo seguro y puntual del equipaje de los pasajeros en la operación aeroportuaria de Puebla. La posición requiere coordinación constante con equipos internos y proveedores de servicios en tierra.

Responsabilidades

• Coordinar la recepción, clasificación, traslado y entrega del equipaje asociado con los vuelos.
• Dar seguimiento a equipaje demorado, extraviado o con irregularidades y documentar cada incidencia.
• Verificar que los procesos de manejo de equipaje se ejecuten conforme a los procedimientos operativos y de seguridad.
• Mantener comunicación con agentes de servicio al pasajero, personal de puerta y proveedores de servicios en tierra.
• Apoyar la identificación de causas de retrasos y proponer acciones de seguimiento para proteger la puntualidad.

Requisitos

• Experiencia en operaciones aeroportuarias, logística, transporte, almacén o coordinación de servicios.
• Capacidad para organizar actividades simultáneas en un entorno dinámico y orientado a tiempos de salida.
• Habilidad para elaborar registros, reportes de incidencias y controles operativos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
• Inglés funcional para la comunicación operativa con pasajeros y equipos relacionados con vuelos internacionales.