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Contacto: talento.prowork@computrabajo-email.orgtalento.prowork@computrabajo-email.org

United Airlines busca un profesional para coordinar la ejecución diaria de sus servicios aeroportuarios en Puebla, facilitando la colaboración entre atención al pasajero, puertas de embarque, manejo de equipaje y proveedores de apoyo en tierra.

Lo que harás

• Coordinar las actividades de documentación, abordaje, llegada y atención de equipaje durante la operación de cada vuelo.
• Dar seguimiento a tiempos operativos y comunicar oportunamente cualquier desviación que pueda afectar la salida o llegada.
• Distribuir prioridades entre el personal de servicio y verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Coordinarse con proveedores de servicios en tierra y áreas de apoyo aeroportuario.
• Atender escalaciones relacionadas con pasajeros, documentación, conexiones, servicios especiales o equipaje.
• Documentar incidencias operativas y preparar reportes básicos de puntualidad, servicio y seguimiento.
• Promover una operación segura, ordenada y enfocada en la calidad de atención.

Qué necesitamos

• Licenciatura o carrera técnica en aviación, turismo, logística, administración o área relacionada.
• Experiencia previa en operaciones aeroportuarias, transporte, logística o coordinación de servicios.
• Capacidad para organizar equipos y prioridades en un entorno de tiempos críticos.
• Criterio para resolver incidencias y escalar situaciones operativas cuando corresponda.
• Inglés intermedio o avanzado para la comunicación vinculada con vuelos internacionales.
• Manejo de herramientas digitales para registros, comunicaciones y reportes.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Prestaciones de ley.
• Capacitación en procesos operativos y estándares de servicio.
• Desarrollo de experiencia en una operación aérea internacional.
• Entorno profesional centrado en seguridad, puntualidad y atención al pasajero.