Tiempo Completo · Presencial · Puebla

MODEL ART SPA · Puebla, Pue.

MODEL ART SPA requiere un Coordinador de Operaciones de Franquicias para apoyar la estandarización de procesos, capacitación y seguimiento operativo de su red de establecimientos de spa y belleza no invasiva.

Responsabilidades

• Coordinar la comunicación operativa con franquiciatarios y apoyar la implementación de procedimientos de atención y servicio.
• Dar seguimiento a planes de apertura, necesidades de capacitación, materiales y requerimientos de cada establecimiento.
• Supervisar indicadores básicos de operación, experiencia del cliente, agenda, inventario y cumplimiento de protocolos.
• Preparar reportes, identificar oportunidades de mejora y colaborar con las áreas de capacitación, marketing, soporte técnico y administración.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, supervisión de sucursales, franquicias, servicios o atención al cliente.
• Formación en administración, gestión comercial, operaciones o un campo relacionado.
• Capacidad para organizar proyectos, dar seguimiento a pendientes y trabajar con diferentes áreas.
• Comunicación escrita y verbal clara, manejo de hojas de cálculo y disponibilidad para actividades presenciales en Puebla.