Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a la operación de sucursales y franquicias mediante reuniones, reportes y visitas de acompañamiento.
• Coordinar actividades de apoyo para la apertura de unidades, incluyendo listas de verificación, materiales y comunicación con las áreas involucradas.
• Apoyar la capacitación de franquiciatarios y equipos de tienda en procesos de servicio, atención, ventas y operación.
• Verificar la aplicación de protocolos relacionados con tratamientos faciales, corporales, relajación, productos y atención al cliente.
• Identificar incidencias operativas y canalizarlas con las áreas de capacitación, equipos, inventario, marketing o administración.
• Preparar reportes de seguimiento y proponer mejoras prácticas para mantener la consistencia de la experiencia MODEL ART SPA.

Requisitos

• Experiencia en operaciones de sucursales, franquicias, retail, servicios de belleza, spa o atención al cliente.
• Experiencia coordinando equipos, capacitaciones, aperturas o seguimiento de procesos.
• Capacidad para organizar información, elaborar reportes y dar seguimiento a varios proyectos.
• Comunicación efectiva para trabajar con franquiciatarios, personal de tienda y áreas corporativas.
• Disponibilidad para desplazarse ocasionalmente a unidades cuando la operación lo requiera.
• Interés por el sector de belleza, bienestar, cuidado personal y servicios no invasivos.

Lo que ofrecemos

• Participación en proyectos de expansión y soporte a la red de franquicias.
• Capacitación sobre el modelo de operación y servicios de MODEL ART SPA.
• Colaboración con áreas de capacitación, marketing, administración y operación.
• Oportunidad de crecimiento en una empresa especializada en belleza, spa y bienestar.
• Entorno de trabajo orientado a la mejora continua y la experiencia del cliente.

Contacto: talento.cyva@indeed-email.org

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