Impulsa la operación de nuestra red

En MODEL ART SPA desarrollamos servicios de belleza, spa y bienestar a través de tiendas y una red de franquicias. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Franquicias que acompañe a los socios y equipos de sucursal, ayude a mantener los estándares de servicio y facilite la apertura y operación ordenada de nuevos puntos.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a la operación de las franquicias y verificar el cumplimiento de protocolos de atención y servicio.
• Coordinar la comunicación entre la oficina corporativa, los franquiciatarios y los responsables de sucursal.
• Apoyar la capacitación de equipos en procesos de atención, servicios estéticos, productos y operación diaria.
• Preparar guías, listas de verificación y materiales de apoyo para la apertura y funcionamiento de las sucursales.
• Identificar necesidades operativas, documentar incidencias y proponer acciones de mejora.
• Dar seguimiento a indicadores básicos de agenda, servicio, ventas de productos y satisfacción del cliente.
• Colaborar con las áreas de capacitación, marketing, soporte técnico, inventarios y administración.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación de sucursales, franquicias, operaciones, capacitación o atención a clientes.
• Formación en administración, negocios, mercadotecnia, servicios personales o un campo relacionado.
• Habilidad para organizar actividades, dar seguimiento a pendientes y trabajar con distintos equipos.
• Comunicación clara, orientación al servicio y capacidad para resolver situaciones operativas.
• Conocimientos de Excel u hojas de cálculo para reportes y seguimiento de indicadores.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue., con visitas operativas cuando sean necesarias.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Participación directa en el crecimiento de una red de servicios de belleza, spa y bienestar.
• Interacción con equipos de operación, capacitación, marketing, soporte y administración.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en franquicias y estandarización de servicios.
• Ambiente de trabajo orientado a la mejora continua y a la calidad de la experiencia del cliente.

Contacto: talento.acmt@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Franquicias”.