MODEL ART SPA busca un Coordinador de Operaciones de Franquicias para apoyar la estandarización y el seguimiento de sus unidades de spa y belleza. La posición coordinará actividades con franquiciatarios, equipos internos y sucursales para facilitar la operación, la capacitación y la apertura de nuevos puntos de servicio.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a la operación de las franquicias y verificar la aplicación de procesos de atención, venta y prestación de servicios.
• Coordinar sesiones de capacitación para franquiciatarios y personal en protocolos de tratamientos, servicio al cliente y operación de sucursal.
• Apoyar la planeación de aperturas, incluyendo coordinación de materiales, inventarios, equipos y actividades previas a la puesta en marcha.
• Preparar reportes de seguimiento, identificar necesidades operativas y canalizar incidencias a las áreas correspondientes.

Requisitos

• Licenciatura o experiencia equivalente en administración, operaciones, negocios, mercadotecnia o áreas relacionadas.
• Experiencia en coordinación de sucursales, franquicias, capacitación comercial o supervisión operativa.
• Habilidad para organizar proyectos, dar seguimiento a pendientes y trabajar con distintos equipos.
• Comunicación clara, orientación al servicio y disponibilidad para visitas operativas cuando sea necesario.

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