Tiempo Completo

En MODEL ART SPA buscamos un Coordinador de Operaciones de Franquicias para apoyar la estandarización, apertura y seguimiento operativo de nuestra red de servicios de belleza, spa y bienestar. Esta posición colaborará con franquiciatarios y áreas internas para asegurar que los procesos comerciales, de servicio y capacitación se implementen de forma consistente.

Tu rol

• Coordinar la implementación de procesos operativos para nuevas aperturas y para el funcionamiento de las unidades afiliadas.
• Dar seguimiento a indicadores de atención, ventas de servicios, productos, citas y cumplimiento de protocolos en las sucursales.
• Organizar sesiones de capacitación para franquiciatarios y equipos de tienda sobre servicios, operación y experiencia del cliente.
• Identificar necesidades de apoyo en equipos, inventario, materiales y operación, canalizándolas con las áreas correspondientes.
• Preparar reportes de avance, visitas y oportunidades de mejora para la dirección y el equipo de franquicias.

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en administración, gestión comercial, operaciones o área relacionada.
• Experiencia en coordinación de sucursales, franquicias, operaciones de servicios o apertura de puntos de venta.
• Capacidad para capacitar, acompañar y dar seguimiento a equipos y socios operadores.
• Habilidades de organización, análisis de indicadores, comunicación y solución de problemas.
• Interés o experiencia en sectores de belleza, spa, cuidado personal, bienestar o servicios al consumidor.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Puebla y para desplazamientos relacionados con aperturas o supervisión operativa cuando sea necesario.

Beneficios

• Participación en el crecimiento de una red mexicana de servicios de belleza, spa y bienestar.
• Capacitación sobre operación de sucursales, servicios y acompañamiento a franquiciatarios.
• Colaboración transversal con las áreas de marketing, capacitación, soporte técnico, inventarios y administración.
• Oportunidad de desarrollo profesional en operaciones y expansión de franquicias.