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En Station 24 Fitness buscamos un Coordinador de Operaciones de Gimnasio para apoyar la gestión integral de una sucursal en Puebla. Esta posición será responsable de coordinar la operación diaria, el servicio a socios, el equipo de trabajo y las condiciones de las instalaciones.

Lo que harás

• Coordinar la operación diaria de la sucursal y asegurar una atención consistente a los socios.
• Supervisar horarios, cobertura de turnos y distribución de actividades del personal.
• Dar seguimiento a metas de membresías, renovaciones, servicio y experiencia del cliente.
• Verificar limpieza, orden, disponibilidad de equipos, duchas, áreas comunes y condiciones generales.
• Atender comentarios o incidencias de socios y canalizar oportunamente los casos que correspondan.
• Elaborar reportes operativos y comunicar resultados a la supervisión regional.
• Apoyar la coordinación de entrenadores y actividades como entrenamiento funcional o clases grupales cuando aplique.

Qué necesitamos

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de sucursales, operaciones, retail, servicios o gimnasios.
• Experiencia coordinando personal, horarios y actividades orientadas al servicio.
• Capacidad para dar seguimiento a indicadores comerciales y de atención al cliente.
• Organización, liderazgo, resolución de problemas y comunicación efectiva.
• Manejo básico o intermedio de hojas de cálculo y herramientas administrativas.
• Disponibilidad para horarios variables en una operación abierta las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Interés por el sector fitness, la salud y la experiencia del consumidor.

Beneficios

• Salario mensual de $16,000 a $21,000 MXN, acorde con experiencia.
• Capacitación en operación de sucursal, servicio y procesos de membresías.
• Participación en una cadena de gimnasios con presencia en distintos estados de México.
• Oportunidades de crecimiento en áreas de operación y gestión de unidades.