Coordina operaciones de talento con visión de servicio

PLA INNOVACION SA DE CV administra y organiza procesos relacionados con el factor humano para apoyar a sus clientes en México y otros mercados. Esta posición será responsable de asegurar que la operación diaria, el seguimiento a colaboradores y la comunicación con clientes se mantengan alineados con los acuerdos de servicio.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la atención de requerimientos de personal, incidencias y movimientos operativos
• Supervisar el seguimiento de candidatos, ingresos, expedientes y documentación laboral
• Mantener comunicación continua con clientes para revisar avances y prioridades
• Preparar indicadores de cobertura, rotación, tiempos de respuesta y cumplimiento
• Identificar riesgos operativos y proponer acciones preventivas
• Colaborar con reclutamiento, administración y capacitación para mejorar la experiencia del cliente
• Participar en la estandarización de procesos y controles internos

Perfil que buscamos

• Licenciatura en Administración, Psicología, Recursos Humanos o carrera relacionada
• Entre dos y cuatro años de experiencia en operaciones de personal, staffing, outsourcing o atención B2B
• Conocimiento práctico de reclutamiento, expedientes, incidencias y seguimiento de colaboradores
• Buen dominio de Excel o Google Sheets para reportes e indicadores
• Comunicación profesional, liderazgo operativo y capacidad para resolver problemas
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla

Lo que te ofrecemos

• Salario de $18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y contratación directa
• Capacitación en gestión de talento, servicio y productividad organizacional
• Participación en proyectos con clientes nacionales e internacionales
• Plan de crecimiento hacia posiciones de jefatura o gerencia operativa
• Entorno profesional con enfoque humano y orientación a resultados

Contacto: talento.mi@indeed-email.org

Envía tu CV con el asunto: “Coordinador de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”
Describe brevemente tu experiencia coordinando personal o cuentas de clientes.