Coordinador de Operaciones de Posventa

Tiempo Completo

En Atraccion Asturias buscamos un Coordinador de Operaciones de Posventa para apoyar la operación integral del área de servicio, asegurando una atención ordenada, seguimiento de indicadores y coordinación efectiva entre recepción, taller, refacciones y clientes.

Tu rol

• Coordinar las actividades diarias de recepción y atención de servicio
• Supervisar el flujo de órdenes de trabajo y tiempos de entrega
• Dar seguimiento a indicadores de productividad, calidad y satisfacción
• Verificar la correcta documentación de garantías y trabajos realizados
• Coordinar necesidades de refacciones e inventario con las áreas correspondientes
• Atender escalaciones y apoyar la solución de inconformidades de clientes

Requisitos clave

• Experiencia en operaciones de posventa, taller automotriz o servicio al cliente
• Conocimientos de órdenes de trabajo, mantenimiento y procesos de garantía
• Habilidad para coordinar equipos y priorizar actividades
• Manejo de indicadores, reportes y herramientas de seguimiento
• Orientación a la calidad, cumplimiento y satisfacción del cliente
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia
• Participación directa en la mejora de procesos de posventa
• Desarrollo profesional dentro de la operación automotriz
• Capacitación relacionada con servicio, calidad y atención al cliente

Contacto: talento.msc@indeed-email.org · Envía tu CV indicando el nombre del puesto