Información del puesto

EmpresaTrabice S de RL de CV

UbicaciónPuebla, Puebla, México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado21 de octubre de 2026

Válida hasta12 de febrero de 2027

Salario estimado
$14,000 – $19,000 MXN
brutos mensuales

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Coordina equipos y proyectos de atención

En Trabice S de RL de CV buscamos un Coordinador de Operaciones de Servicio para supervisar equipos asignados a proyectos de atención al cliente, ventas telefónicas o gestión de servicios. Esta posición será responsable de organizar la operación diaria, acompañar al personal y contribuir al cumplimiento de los indicadores definidos con cada cliente.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias del equipo operativo y distribuir cargas de trabajo.
• Dar seguimiento a indicadores de productividad, calidad, asistencia, ventas y satisfacción del cliente.
• Supervisar la atención de solicitudes, llamadas y gestiones conforme a los procedimientos establecidos.
• Brindar retroalimentación y acompañamiento al personal para fortalecer su desempeño.
• Preparar reportes operativos y comunicar avances, incidencias y áreas de oportunidad.
• Coordinarse con las áreas de reclutamiento, capacitación y administración para atender las necesidades del proyecto.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, recursos humanos o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en supervisión de equipos, call center, ventas, atención al cliente o actividades operativas.
• Capacidad para analizar indicadores y elaborar reportes básicos de seguimiento.
• Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación a resultados.
• Manejo funcional de computadora y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $14,000 a $19,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación sobre procesos, indicadores y operación del proyecto asignado.
• Participación en proyectos de atención, ventas y servicios de outsourcing.
• Acompañamiento para el desarrollo de habilidades de liderazgo operativo.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento de objetivos.

Contacto: talento.cpcsa@computrabajo-email.org
Envía tu CV con el asunto “Coordinador de Operaciones de Servicio”.