Atraccion Asturias requiere un Coordinador de Operaciones de Servicio para supervisar el flujo diario de atención posventa, mantenimiento y reparación automotriz. La posición coordina personas, órdenes de trabajo, tiempos de entrega y seguimiento al cliente, buscando una operación ordenada y consistente en Puebla.

Responsabilidades

• Coordinar la recepción de vehículos, programación de citas y asignación de trabajos al área de taller.
• Supervisar el avance de órdenes de servicio, autorizaciones, diagnósticos y fechas comprometidas de entrega.
• Dar seguimiento a indicadores de productividad, tiempos de ciclo, calidad y satisfacción del cliente.
• Apoyar la revisión de garantías, documentación de servicio y cumplimiento de procedimientos internos.
• Colaborar con refacciones, lavado, entrega y atención al cliente para asegurar una experiencia integral.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de talleres, posventa automotriz, operaciones o atención de servicios.
• Conocimiento de procesos de mantenimiento, reparación, diagnóstico y control de órdenes de trabajo.
• Capacidad para organizar prioridades, supervisar equipos y resolver incidencias operativas.
• Habilidad para analizar indicadores y proponer mejoras prácticas en los procesos.
• Comunicación profesional con clientes, técnicos, asesores y áreas administrativas.

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