Mensch México busca una persona con liderazgo operativo y orientación a resultados para coordinar una sucursal vinculada con proyectos de clientes de servicios financieros y crédito en Puebla. La posición será responsable de organizar al equipo, cuidar la experiencia del cliente y dar seguimiento a los objetivos comerciales y operativos.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias de la sucursal y distribuir objetivos entre el equipo.
• Supervisar la atención a clientes, la promoción de productos de crédito y el seguimiento de solicitudes.
• Participar en la atracción, selección, integración y capacitación de asesores de crédito.
• Monitorear indicadores de colocación, servicio, recuperación y cumplimiento de metas.
• Dar seguimiento a la documentación de clientes y asegurar registros operativos completos.
• Organizar visitas de campo y acciones de desarrollo de clientes en la zona asignada.
• Mantener comunicación con el cliente corporativo y presentar avances, incidencias y planes de mejora.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Recursos Humanos o área afín.
• Experiencia mínima de dos años coordinando sucursales, equipos comerciales o personal de operaciones.
• Experiencia relacionada con crédito, servicios financieros, ventas de campo o atención a clientes.
• Capacidad para interpretar indicadores y convertir resultados en acciones de seguimiento.
• Liderazgo cercano, negociación, organización y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para realizar visitas de campo y trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Contacto: talento.cyva@indeed-email.org