Lidera la operación de una sucursal financiera

En Provident S.A buscamos un Coordinador de Operaciones de Sucursal para organizar actividades comerciales, administrativas y de seguimiento de cartera, apoyando la atención de clientes y la coordinación de nuestra red de agentes en Puebla.

Descripción del puesto

La posición coordina el funcionamiento diario de la sucursal, supervisa indicadores de colocación y cobranza, y promueve la ejecución consistente de procesos, controles y estándares de servicio.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de la sucursal y asegurar la continuidad operativa.
• Dar seguimiento a objetivos de colocación de préstamos personales y recuperación de cartera.
• Supervisar y acompañar a agentes independientes en sus actividades de ventas y cobranza.
• Revisar solicitudes, documentación y registros conforme a los procesos internos.
• Analizar reportes de desempeño, cuentas vencidas y avances de recuperación.
• Apoyar la resolución de incidencias de clientes y canalizar casos especializados.
• Promover prácticas de crédito responsable, protección de datos y cumplimiento operativo.
• Preparar reportes y comunicar resultados a las áreas correspondientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 a 4 años en operaciones de sucursal, crédito, cobranza o ventas financieras.
• Experiencia coordinando equipos comerciales o personal de campo.
• Preparatoria concluida; licenciatura en administración, finanzas o área relacionada, preferente.
• Capacidad para interpretar indicadores de ventas, cartera y recuperación.
• Organización, liderazgo, negociación y orientación al servicio.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Puebla y visitas operativas cuando se requiera.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $18,000 – $24,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Jornada de tiempo completo en sucursal.
• Capacitación en productos de crédito personal, operación y cobranza.
• Herramientas de trabajo para seguimiento de indicadores y equipos.
• Posibilidad de desarrollo profesional en áreas de operaciones, ventas y cartera.
• Participación en una organización con cobertura nacional y amplia red de agentes.

Contacto: talento.sd@computrabajo-email.org

Envía tu CV e incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Sucursal – Tu Nombre”.