Coordina una operación orientada al servicio

En MODEL ART SPA buscamos un Coordinador de Operaciones de Sucursal para apoyar la operación diaria de nuestros servicios de spa y belleza en Puebla. La persona seleccionada coordinará al equipo, supervisará la experiencia del cliente, dará seguimiento a citas y ventas, y ayudará a mantener consistencia en los procesos de atención.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias de la sucursal y asegurar una atención ordenada y profesional.
• Supervisar la agenda de citas, recepción de clientes, seguimiento de tratamientos y comunicación posterior al servicio.
• Dar seguimiento al cumplimiento de protocolos de atención, higiene, registro de clientes y operación de cabinas.
• Acompañar al equipo de esteticistas, terapeutas y personal de ventas en la organización de sus actividades.
• Apoyar el seguimiento de metas comerciales, venta de tratamientos, paquetes y productos de cuidado personal.
• Preparar reportes básicos de citas, ventas, incidencias y necesidades operativas para la administración.
• Colaborar en el control de inventario de productos, materiales y suministros de la sucursal.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación de sucursales, operaciones, ventas, recepción o atención al cliente.
• Deseable experiencia en spa, estética, belleza, cuidado personal, retail o servicios relacionados.
• Habilidades de organización, liderazgo operativo, seguimiento y resolución de situaciones con clientes.
• Facilidad para trabajar con agendas, registros, indicadores básicos y herramientas administrativas.
• Capacidad para capacitar y acompañar al personal en procesos de servicio y atención.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue., en jornada de tiempo completo.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en operación de servicios de spa, tratamientos de belleza y experiencia del cliente.
• Participación en una empresa con red de sucursales y modelo de operación especializado.
• Ambiente de trabajo enfocado en servicio, bienestar y desarrollo del equipo.
• Oportunidad de crecimiento hacia responsabilidades de supervisión y apoyo operativo.

Contacto: talento.macstore@indeed-email.org

Envía tu CV e incluye ejemplos de experiencia coordinando equipos, sucursales o servicios al cliente.