Lidera una operación de sucursal orientada al servicio

En Provident México buscamos un Coordinador de Operaciones de Sucursal para organizar las actividades administrativas y operativas relacionadas con nuestros servicios de préstamos personales. La persona seleccionada dará seguimiento a procesos, apoyará al equipo de ventas y agentes independientes, y contribuirá al cumplimiento de objetivos con apego a controles y prácticas de crédito responsable.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de la sucursal y asegurar la continuidad de los procesos operativos.
• Dar seguimiento a solicitudes de crédito, documentación, contratos y registros de clientes.
• Apoyar la organización y supervisión de las actividades del equipo comercial y de agentes independientes.
• Monitorear indicadores de solicitudes, desembolsos, pagos, cartera y servicio al cliente.
• Verificar la correcta captura, resguardo y actualización de expedientes y controles administrativos.
• Coordinarse con las áreas de crédito, cobranza, atención a clientes y administración para resolver incidencias.
• Promover una atención transparente, responsable y respetuosa para los clientes de la sucursal.
• Elaborar reportes operativos y comunicar avances, desviaciones y necesidades de apoyo.

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, finanzas, contabilidad o área relacionada.
• Experiencia en operaciones de sucursal, servicios financieros, ventas, crédito o administración de equipos.
• Capacidad para organizar actividades, priorizar tareas y dar seguimiento a varios procesos simultáneos.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas administrativos y reportes operativos.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Orientación a resultados, servicio al cliente, cumplimiento y trabajo colaborativo.

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $16,000 a $22,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación continua en operación de sucursal, crédito responsable y servicio financiero.
• Participación en una organización con presencia en 29 estados y amplia experiencia en inclusión financiera.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de las áreas de operación, ventas y servicios financieros.
• Entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo de las comunidades atendidas.

Contacto: talento.sushimi@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Sucursal”.