Coordinador de Operaciones en Tierra
Coordinador de Operaciones en Tierra
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Coordina una operación aeroportuaria confiable
En United Airlines buscamos un Coordinador de Operaciones en Tierra para supervisar la ejecución de procesos de atención, abordaje, equipaje y coordinación con proveedores de servicios en nuestra operación de Puebla. La posición requiere liderazgo operativo, comunicación constante y enfoque en seguridad, calidad y puntualidad.
Descripción del puesto
Serás responsable de organizar las actividades de la estación durante la salida y llegada de vuelos, asegurando que los equipos involucrados cuenten con información oportuna y que los procedimientos de United Airlines se apliquen de manera consistente.
Responsabilidades principales
- Coordinar las actividades de mostrador, puerta de embarque, llegada y manejo de equipaje
- Supervisar la preparación de vuelos y el cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos
- Mantener comunicación con la tripulación, personal de United Airlines y proveedores de servicios en tierra
- Dar seguimiento a incidencias de equipaje, documentación, pasajeros y cambios operativos
- Apoyar la atención de solicitudes especiales y la resolución de situaciones que afecten la experiencia del pasajero
- Registrar información operativa y elaborar reportes sobre servicio, puntualidad e incidencias
- Promover el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y control de acceso aplicables a la operación
Requisitos
- Bachillerato concluido; formación en turismo, logística, administración o áreas relacionadas será valorada
- Dos años o más de experiencia en operaciones aeroportuarias, transporte, logística, hotelería o atención de alto volumen
- Experiencia coordinando equipos o proveedores en ambientes operativos con horarios variables
- Capacidad para priorizar tareas, tomar decisiones y resolver incidencias bajo presión
- Inglés intermedio para comunicación operativa con pasajeros y equipos internacionales
- Manejo básico de registros digitales y herramientas administrativas
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue., incluidos fines de semana y días festivos
Lo que ofrecemos
- Prestaciones conforme a la ley y capacitación en procedimientos de operación aeroportuaria
- Participación en una operación internacional de transporte aéreo y servicio al pasajero
- Uniforme y herramientas necesarias para la coordinación de actividades en tierra
- Desarrollo de experiencia en atención, equipaje, embarque y coordinación con proveedores
- Entorno de trabajo orientado a la seguridad, la puntualidad y la calidad de servicio
Contacto: talento.ui@indeed-email.org
Indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones en Tierra”.