Responsabilidades principales

• Coordinar la preparación de la operación de salida y llegada con los equipos de aeropuerto y proveedores de tierra.
• Supervisar el flujo de información entre mostradores, puertas, equipaje y áreas operativas.
• Dar seguimiento a tiempos de atención, abordaje, entrega de equipaje y otros indicadores operativos.
• Escalar incidencias que puedan afectar la seguridad, el servicio o la puntualidad del vuelo.
• Elaborar reportes de operación y documentar acciones correctivas o situaciones relevantes.
• Promover el cumplimiento de procedimientos internos y estándares de atención al pasajero.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en turismo, logística, administración aeroportuaria o área relacionada.
• Experiencia en operaciones aeroportuarias, transporte, logística o coordinación de servicios.
• Capacidad para tomar decisiones, priorizar tareas y coordinar equipos en situaciones dinámicas.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Inglés intermedio para comunicación operativa y atención de pasajeros internacionales.
• Manejo de reportes y herramientas digitales; enfoque sólido en seguridad y cumplimiento.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en operaciones de aeropuerto y coordinación de servicios en tierra.
• Experiencia profesional en una red internacional de transporte aéreo.
• Entorno colaborativo con exposición a operaciones de pasajeros y equipaje.
• Desarrollo de habilidades de coordinación, servicio y gestión operativa.

Contacto: talento.sm@computrabajo-email.org

Enviar CV

Describe tu experiencia en operaciones, logística o servicios aeroportuarios.