Coordinador de Operaciones y Servicio al Cliente

Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.

Buscamos un Coordinador de Operaciones y Servicio al Cliente para organizar el flujo de solicitudes, contratos, servicios y entregas relacionados con soluciones de impresión y equipos de oficina para empresas.

Responsabilidades

• Coordinar solicitudes de instalación, mantenimiento, reparación y retiro de equipos con el personal técnico.
• Dar seguimiento a contratos de renta, lecturas de equipos, consumibles, refacciones y servicios pendientes.
• Mantener comunicación con clientes empresariales para confirmar visitas, avances y fechas de atención.
• Revisar que los reportes de servicio y registros administrativos estén completos y actualizados.
• Colaborar con facturación, compras, almacén y ventas para resolver incidencias operativas.
• Preparar reportes básicos de seguimiento sobre servicios, equipos y requerimientos de clientes.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, operaciones, logística o área relacionada.
• Experiencia en coordinación de servicios, atención a clientes empresariales o administración de contratos.
• Habilidad para organizar agendas, prioridades y seguimiento de múltiples solicitudes.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro administrativo.
• Comunicación profesional, orientación a resultados y capacidad para resolver incidencias.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.