Impulsa una experiencia de servicio excepcional

En Atraccion Asturias buscamos un Coordinador de Postventa Automotriz para supervisar la atención posterior a la venta, fortalecer la comunicación con clientes y contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio, mantenimiento, garantía y satisfacción.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la operación diaria de recepción, seguimiento y entrega de vehículos en servicio.
• Supervisar el avance de órdenes de reparación y mantenimiento junto con el personal de taller.
• Dar seguimiento a indicadores de satisfacción, tiempos de atención, retrabajos y resolución de quejas.
• Revisar la correcta integración de expedientes, autorizaciones y procesos relacionados con garantías.
• Proponer mejoras para agilizar la atención y mantener una comunicación clara con los clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en postventa automotriz, servicio al cliente o coordinación de operaciones de taller.
• Conocimientos de mantenimiento vehicular, órdenes de servicio y procesos de garantía.
• Capacidad para coordinar equipos, priorizar actividades y resolver incidencias.
• Orientación a indicadores, calidad de servicio y satisfacción del cliente.
• Manejo de herramientas administrativas y sistemas de seguimiento o CRM.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $16,000 a $22,000 MXN.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en procesos de postventa y mejora de servicio.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una operación automotriz.
• Participación en iniciativas de calidad y experiencia del cliente.
• Entorno de trabajo enfocado en resultados y atención profesional.

Contacto: talento.mc@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Postventa Automotriz – Tu Nombre”