Coordinador de Recuperación de Cartera

Tiempo Completo · Puebla, Pue.

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos un Coordinador de Recuperación de Cartera para organizar la operación de cuentas vencidas, dar seguimiento a equipos de cobranza y generar información útil para clientes bancarios y financieros.

Responsabilidades

• Coordinar actividades de cobranza telefónica, de campo y de seguimiento de cartera.
• Distribuir cuentas, establecer prioridades y monitorear avances de recuperación.
• Revisar promesas de pago, convenios, incidencias y cuentas con seguimiento especial.
• Preparar reportes de gestión, productividad, contactos y recuperación para clientes e internos.
• Coordinar la comunicación entre gestores, notificadores, personal administrativo y abogados.
• Proponer ajustes operativos basados en resultados y características de cada cartera.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de cobranza, cartera vencida, recuperación o servicios financieros.
• Conocimientos de seguimiento de indicadores, reportes y control de avances.
• Manejo de hojas de cálculo y herramientas de registro administrativo.
• Liderazgo, capacidad de organización y comunicación con clientes y equipos operativos.
• Criterio para escalar casos complejos y coordinar acciones con el área legal.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.