Coordina estrategias para recuperar cartera vencida

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos un Coordinador de Recuperación de Cartera para organizar y supervisar actividades de cobranza extrajudicial, conciliación y seguimiento de expedientes de bancos e instituciones financieras. Esta posición requiere liderazgo operativo, análisis de información y coordinación constante con gestores, clientes y el equipo legal.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas vencidas entre gestores telefónicos, notificadores y personal de campo.
• Revisar avances de recuperación, promesas de pago, contactos realizados y expedientes pendientes.
• Definir prioridades de gestión con base en la antigüedad, características y complejidad de la cartera.
• Supervisar la correcta captura de resultados y la actualización de información de cada cuenta.
• Preparar reportes periódicos de recuperación, productividad, compromisos y casos que requieren escalamiento.
• Coordinar la comunicación con clientes institucionales, abogados y áreas internas involucradas en la cobranza.
• Apoyar la atención de casos complejos y proponer alternativas de seguimiento dentro de los lineamientos autorizados.
• Identificar oportunidades de mejora en rutas de trabajo, controles y procesos de recuperación.

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos dos años en cobranza, recuperación de cartera, supervisión operativa o servicios financieros.
• Experiencia coordinando equipos de cobranza telefónica o de campo.
• Capacidad para analizar reportes, indicadores de gestión y avances de cartera.
• Habilidades de negociación, comunicación profesional y resolución de problemas.
• Organización para manejar varios expedientes y prioridades al mismo tiempo.
• Dominio básico o intermedio de hojas de cálculo y herramientas de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y alcance del puesto.
• Posición de tiempo completo con responsabilidad sobre la operación de recuperación.
• Participación directa en procesos de cartera vencida, conciliación y cobranza extrajudicial.
• Colaboración con personal de campo, gestores telefónicos, clientes y equipo jurídico.
• Espacio para aportar mejoras a los controles, reportes y estrategias de seguimiento.

Contacto: talento.ssds@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Coordinador de Recuperación de Cartera – Tu Nombre”.