Coordina una experiencia de servicio confiable

En Atraccion Asturias buscamos un Coordinador de Servicio Posventa para supervisar la operación diaria de atención, mantenimiento y reparación automotriz. Esta posición dará seguimiento a indicadores, órdenes de trabajo, satisfacción del cliente y coordinación entre recepción, taller, refacciones y garantía.

Tu rol en el equipo

• Supervisar la recepción de vehículos, programación de citas y flujo de órdenes de servicio.
• Coordinar la comunicación entre asesores de servicio, técnicos, refacciones y áreas de garantía.
• Dar seguimiento a tiempos de reparación, calidad de trabajos, entregas y compromisos con clientes.
• Revisar indicadores de satisfacción, productividad y cumplimiento operativo para proponer mejoras.
• Atender escalaciones y apoyar la resolución ordenada de quejas relacionadas con el servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación de servicio automotriz, taller, posventa o atención especializada.
• Conocimiento práctico de procesos de mantenimiento, reparación, diagnóstico u órdenes de trabajo.
• Capacidad para interpretar indicadores y organizar prioridades operativas.
• Habilidad de comunicación para coordinar equipos y mantener informado al cliente.
• Enfoque en calidad, cumplimiento de procesos y mejora continua.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $14,000–$20,000 MXN mensuales.
• Prestaciones conforme a ley.
• Participación directa en la operación de posventa automotriz.
• Capacitación en procesos, servicio y seguimiento de indicadores.
• Colaboración con equipos de taller, atención al cliente y refacciones.
• Entorno orientado a la satisfacción y fidelización de clientes.

Contacto: talento.better@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Servicio Posventa – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.