Coordinador de Servicio y Posventa
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Coordinador de Servicio y Posventa

Información del puesto

EmpresaAtraccion Asturias

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaServicios de construcción, reparación y mantenimiento

Publicado25 de septiembre de 2026

Válida hasta20 de diciembre de 2026

Salario estimado
$16,000 – $22,000 MXN
brutos mensuales


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Lidera una operación de servicio orientada al cliente

Atraccion Asturias busca un Coordinador de Servicio y Posventa para apoyar la operación diaria del área, asegurar una atención ordenada y dar seguimiento a los indicadores de satisfacción, productividad y cumplimiento de procesos.

Responsabilidades principales

  • Coordinar la recepción de vehículos para mantenimiento, reparación y diagnóstico.
  • Supervisar el flujo de citas, órdenes de servicio y comunicación con los clientes.
  • Dar seguimiento a tiempos de entrega, trabajos autorizados y pendientes del taller.
  • Apoyar la gestión de garantías, reclamaciones y documentación relacionada con el servicio.
  • Revisar indicadores de satisfacción, productividad y cumplimiento de objetivos del área.
  • Coordinar acciones de seguimiento después del servicio y atención de inconformidades.
  • Colaborar con taller, refacciones, administración y atención al cliente para mejorar procesos.

Requisitos

  • Experiencia en servicio automotriz, posventa, atención de talleres o coordinación operativa.
  • Conocimientos generales de mantenimiento, reparación y procesos de recepción vehicular.
  • Experiencia en seguimiento de órdenes, indicadores y satisfacción del cliente.
  • Capacidad para coordinar equipos y resolver situaciones con sentido de urgencia.
  • Manejo de computadora y herramientas de registro o CRM.
  • Comunicación profesional, organización y orientación a resultados.

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo estimado de $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales.
  • Capacitación en procesos de servicio, garantía y atención posventa.
  • Prestaciones conforme a la política y contratación aplicables.
  • Participación en proyectos de mejora de la operación de la agencia.
  • Oportunidad de crecimiento dentro de una organización automotriz con operación comercial y de servicio.

Envía tu CV a talento.fc@indeed-email.org con el asunto “Coordinador de Servicio y Posventa – [Tu Nombre]”.