Coordinador de Soporte a Franquicias

Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.

Buscamos a una persona organizada para apoyar la operación y el acompañamiento de la red de franquicias de MODEL ART SPA. El puesto coordina comunicación, capacitación y seguimiento de procesos para contribuir a una experiencia de servicio consistente en las unidades.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a solicitudes operativas de franquiciatarios y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Coordinar sesiones de inducción y capacitación sobre procesos de atención y operación de servicios.
• Apoyar la preparación de materiales, listas de verificación y documentación para aperturas.
• Recopilar información de las unidades y elaborar reportes de seguimiento operativo.
• Realizar visitas de acompañamiento cuando se requiera y documentar acuerdos y necesidades detectadas.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, atención a clientes o soporte a sucursales.
• Habilidad para organizar tareas, dar seguimiento y comunicar acuerdos con claridad.
• Manejo de herramientas de oficina para elaborar documentos y reportes.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Puebla, Pue. y traslados ocasionales relacionados con las unidades.
• Interés en servicios de belleza, bienestar y operación de franquicias.