Mensch México busca un Coordinador de Sucursal para supervisar la operación de un proyecto regional relacionado con servicios de crédito en Puebla. La posición será responsable de coordinar al equipo, impulsar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos, fortalecer la relación con clientes y asegurar el seguimiento ordenado de solicitudes, expedientes y recuperación de cartera.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias del equipo de sucursal y distribuir prioridades operativas.
• Dar seguimiento a metas de colocación, atención, cobranza y calidad de servicio.
• Participar en el reclutamiento, inducción y acompañamiento de asesores de crédito.
• Supervisar la integración de expedientes, solicitudes y reportes de seguimiento.
• Mantener comunicación con clientes y apoyar la solución oportuna de incidencias.

Requisitos

• Experiencia de 2 a 4 años coordinando equipos comerciales, de sucursal o de servicios financieros.
• Conocimiento práctico de procesos de crédito, atención al cliente y seguimiento de cobranza.
• Habilidad para establecer metas, revisar indicadores y acompañar el desempeño del equipo.
• Capacidad de organización, liderazgo y comunicación con clientes y colaboradores.
• Disponibilidad para realizar visitas locales y trabajo presencial en Puebla, Pue.

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